Neukunden Rabatt Deerberg - 1 Gutscheincode + 16 Angebote April 2024

Bis jetzt hatte ich noch keine Probleme mit dem Versandhaus Deerberg, bis auf lange Lieferzeiten und manchmal ausverkaufte Artikel, die man dann nicht mehr kriegt obwohl sie noch bestellbar waren. Sehr schöne Sachen, die mir sehr gut gefallen haben. L e i d e r gibt es nun im neuen Katalog Herbst 2019, die schönen bunten Sachen nicht mehr in Größe XXL. Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass man jetzt diese Größe nicht mehr so anbieten werde, weil es zu vermehrten Retouren gekommen sei und man sei doch auch kein Übergrößen Handel. Also das ist ja wohl ziemlich frech formuliert, Entschuldigung, dass mein Körper nicht dem Schema F der Firma Deerberg entspricht. Ich sollte doch auf die Größe XL umsteigen, auf meine Frage, wieso mir plötzlich die kleinere Größe passen sollte, konnte mir keine einleuchtende Erklärung gegeben werden. Sehr merkwürdige Art der Kundenbindug, höchstwahrscheinlich kann Deerberg auf solche wie mich gerne verzichten. Ich dachte immer, dass die größeren Größen gefragt sind, weil immer schnell ausverkauft. Nun höre ich, dass statt dessen die nichtverkauften großen Restbestände zu irgendwelchen Outlethändlern geht, die das billig verkaufen würden. Sowas ist mir leider noch nicht bekannt, da würde ich sonst gerne mal einkaufen.

Ich bin jetzt mehrere Jahre Kunde bei Deerberg und hatte noch nie Probleme mit Reklamationen. Zwei Paar Schuhe wurden erstattet weil ein Produktionsfehler Vorlag. Ich trage auch Einlagen und prüfe vor Ort im Laden Köln ob die Schuhe geeignet sind für Einlagen. Bei Kleidung gab es bisher noch nie Probleme auch nicht mit Rückgaben bei online Bestellungen. Verstehe gar nicht die schlechten Bewertungen. Seit vier Jahren besteht meine Kleidung überwiegend nur aus Deerberg Kleidung. Die Bekleidung bleibt beim waschen super in Form. Ich empfehle Deerberg gerne weiter

Ich habe bisher 2 Mal bestellt - und leider alles zurück schicken müssen, weil es nicht gepasst hat. Wenn ich hier die Reaktionen von Deerberg lese, werde ich künftig auf Bestellungen verzichten. Diese Firma hat es offensichtlich nicht nötig, sich um ihre Kundschaft zu bemühen. Allein schon das Angebot "sollen wir Ihr kundenkonto löschen" empfinde ich als unzumutbar und mehr als frech! Abschreckender geht es nicht mehr!

Aufgrund der vielen Negativbewertungen sehe ich mich genötigt, als langjährige Kundin, die viel bei Deerberg einkauft, meine Erfahrungen mit der Firma zu schildern: Ja, es ist richtig, dass das Warten auf bestellte Ware manchmal die Geduld strapaziert und dass die Bestellungen zuweilen nach und nach zeitverzögert eintrudeln. Andererseits ist es schön zu wissen, dass u.a. verantwortungsvolle Fertigung ein Grund dafür ist und es sich nicht um billige Massenproduktion handelt.Den vielgeschmähten Kundendienst habe ich fast immer als ausgesprochen freundlich, lösungsorientiert und hilfsbereit erlebt. Auch bei etwas spezielleren Problemen wurde engagiert nach einer Lösung gesucht - mit Erfolg!Trotz recht hohen Bestellvolumens und auch zahlreicher Rücksendungen gab es NIE Probleme mit Erstattungen oder Zahlungsmodalitäten.Die Qualität der Ware ist sehr gut, und für etliche Stücke aus der Deerberg-Kollektion habe ich Komplimente bekommen, weil sie auffallend schön sind.Die genannten kleinen "Macken" im Versand sind für mich keinesfalls ein Grund, nicht mehr bei Deerberg zu bestellen. Ich habe mich inzwischen darauf eingerichtet, mit größerem zeitlichen Spielraum zu bestellen und auch so, dass ich die Artikel nicht unbedingt zu einem bestimmten Zeitpunkt brauche. Da die Ware bei Deerberg in den meisten Fällen zeitlos schön ist, trage ich sie, falls es terminlich doch nicht geklappt hat, zu einem späteren Zeitpunkt.

Ich habe bei Deerberg gekauft und bin mit allen Dingen mehr als zufrieden. Besonders gut gefällt mir, dass in meinem Paket ein Kundenmagazin mit tollen Themen rund um Mode, Schuhe und Deerberg beiliegt.

Deerberg hat tolle Sachen,das ist unbestritten.Wenn auch etwas teuer,doch sehr gut. Was dagegen immer Ärger verursacht ist das Nachverfolgungssystem der Pakete von Deerberg. Hier wurde seit Jahren noch keine Abhilfe geschaffen. Man bekommt die Nachricht dass das Paket abgeschickt wurde,doch keine darüber mit wem und mit welcher Paketnummer. Auch im eigenen Konto kann man nichts finden. Ein Link der auf der Nachricht als Sendungsverlauf dienen soll funktioniert nie. Den Kundenservice darauf angesprochen wartet man oft viele Tage auf eine Antwort. Da wir im Ausland wohnen und von dort bestellen,wollen wir immer wissen wann,mit wem und mit welcher Nummer das Paket abging. Doch das bringt Deerberg einfach nicht zustande. Wir wissen also nie wann wir mit dem Empfang des Pakets rechnen können. Da einige unserer bestellten Pakete unterwegs verloren gingen wollen wir diese Trackingnummer immer haben. So etwas gehört einfach dazu wenn die Sendungen ins Ausland gehen. Doch hier ist Deerberg sehr rückständig. Leider. Dieses Problem betrifft aber wie gesagt nur den Service,nicht das Sortiment.Das ist topp und gefällt.

Ja, ich gebe zu, in letzter Zeit sind sie etwas überlastet, und das teilen sie ja auch mit.Ja, es gibt manchmal irre lange Lieferzeiten, auch die sind vorher angegeben und meistens geht es deutlich schneller. Doch jede Retoure ist angekommen, selbst ohne Schein, einfach in die Postbox gestellt, weil ich keine Lust auf Schlange stehen hatte.Jedes Teil, dass mir nicht passt, wurde, wenn retour, ordentlich so verbucht. Nur einmal wegen (siehe oben) Überlastung, gab es ein Hin und Her bis sie es geregelt hatten. Da passiert es mir deutlich häufiger, dass ich die Rechnung verbasele, weil Teillieferung hier, Teillieferung da, eben auch Teilrechnung hier und Teilrechnung da bedeutet. Und dann, ups, übersehen. Mahnung. Mahnung? Ja spinnt denn ihr?, Nein, mein Fehler.Doch meine Erfahrung ist nicht nur tolle Ware mit hervorragender Qualität, sondern auch eine prima Erreichbarkeit per Telefon und Mail (außer bei vorher angekündigter Überlastung, dann nur per Telefon) sondern auch sehr nette Leute in der Beratung, in der Kundenbetreuung und der Buchhaltung. Ja, es ist schon mal was schief gegangen, das passiert, wenn man so an die 7 bis 10 mal pro Jahr etwas bestellt, doch es gab nie einen Grund mich wirklich zu ärgern. Ich kann den Laden wirklich nur empfehlen, sowohl vor Ort als auch im Internet.

Sehr gute Ware:Die Qualität der Materialien, besonders der Baumwolle, überzeugt. Am Stoff wird nicht gespart, somit sind auch die Schnitte oft richtig gut. Auch bei mir geht Einiges zurück aber meist ist das Paket überraschend reell und enthält mindestens ein Teil das passt und überzeugt. Das Preis/Leistung Verhältnis ist stimmig - spätestens im Ausverkauf ;-). Auch wenn man zu viel auf den Rippen hat, findet man sehr gute Teile zum Wohlfühlen. Die Zeit der Enttäuschungen und massenhaften Rücksendungen scheint vorbei - wunderbar. Deerberg sticht vorbildhaft heraus. Sie erscheinen ernsthaft bemüht gute Ware auf den Markt zu bringen und den Verbraucher nicht zu blenden. Hoffe, das der Versand diese Linie durchhalten kann und alles so bleibt wie es ist. Jedes Paket enthält mindestens eine erfreuliche Überraschung. Der beste Naturversand den ich kenne. Hoffe auch, das diese Vorbildfunktion am Markt auf Andere abfärbt und der Versand nicht verschlungen und ungenießbar wird. Ich zumindest kaufe fast nur noch bei Deerberg - um das zu verhindern :-).

Ich habe, wenn auch zögerlich, doch nochmal bei Deerberg bestellt. Und siehe da, ich wurde positiv überrascht. Gleich nach Bestellung kam die Bestellbestätigung. Das war am Freitag. Am Montag kam die Versandbestätigung. Am Dienstag, also heute, war die Ware da. Ich bin echt platt.Lieferzeit super, Ware ebenso.Von daher dieses Mal verdiente 5 Sterne. Weiter so!!!P.S. Und wehe, ihr enttäuscht mich beim nächsten Mal wieder ;-)

Erfreut habe ich festgestellt, dass Deerberg ohne Kunststoff Verpackungen auskommt. Schön ist auch die Idee die Bettwäsche in einem passenden Stoffsack zu liefern, den kann man später auch anders weiter verwenden ( bei mir sorgen diese für Ordnung im Kleiderschrank). Unsere neue Bettwäsche gefällt uns sehr. Die Qualität überzeugt. Gerne bestelle ich wieder!